La suscripción de Terra Canis
Siempre habrá suficiente alimento en casa
La última comida fue lamida con fruición del bol el día anterior, las tiendas están cerradas hoy y su amigo de cuatro patas le mira a usted y al bol vacío expectante... Con la suscripción de Terra Canis, estará bien preparado para estas situaciones en el futuro y siempre tendrá en casa suficientes menús para perros, golosinas o complementos alimenticios cuando los necesite.
Nuestra suscripción es
- atractiva: ahorre al menos un 10 % a largo plazo.
- flexible: elija el día de entrega que prefiera.
- Se puede cancelar en cualquier momento: Hasta tres días antes de la realización del siguiente pedido.
- personalizable: Suspenda los pedidos o añada los artículos que desee una sola vez.
- sorprendente: Espere ediciones limitadas gratuitas, regalos especiales y otras sorpresas exclusivas.
Y así es como funciona
1. añada el producto deseado «en suscripción» a la cesta de la compra.
2. seleccione el intervalo de entrega deseado en la cesta de la compra de suscripción.
3. Completa tu compra como de costumbre y ¡espera tu primer pack de suscripción de comida Terra Canis con tu amigo de cuatro patas!
A partir de ahora,
¡los cuencos vacíos son cosa del pasado!
Se le entregará directamente en casa:
Simplemente seleccione
el día de entrega y la franja
horaria en que quiere recibirlo
el día de entrega y la franja
horaria en que quiere recibirlo
Con mucha flexibilidad:
¿Viaja?
¿Quiere cambiar algún producto?
No hay ningún problema.
¿Quiere cambiar algún producto?
No hay ningún problema.
Descuento exclusivo:
Descuento de suscripción de larga duración (10 %)
+ Descuento por cantidad a partir de 35 € (3 %)
+ Descuento por paquetes (3-4 %)
+ Descuento por cantidad a partir de 35 € (3 %)
+ Descuento por paquetes (3-4 %)
nuestra comida húmeda
nuestra comida seca
nuestros snacks
Las preguntas más importantes sobre la suscripción
Puede modificar la suscripción actual en el apartado de gestión de suscripción. Lo encontrará en su cuenta de usuario una vez que se haya registrado.
Puede realizar cambios hasta las 22:00 del día anterior al que se prepara su pedido. Nuestro sistema tramita los pedidos de las suscripciones entre las 22:00 y las 3:00, para garantizar una entrega tan puntual como sea posible.
Con la que usted necesite, siempre y cuando lo haga antes de las 22:00 del día anterior a la preparación del pedido.
En ese caso, recibirá un correo electrónico 3 días antes de la preparación de su pedido. Así dispondrá de tiempo para modificar pertinentemente su suscripción y evitar que se quede sin lo que necesita. Si no hace nada al respecto, su pedido simplemente se preparará sin el producto que no está disponible.
Esos cambios no pueden procesarse automáticamente. Por supuesto, siempre puede añadirlo a través de la gestión de la suscripción y quitarlo de nuevo en el momento en que le parezca conveniente. En su cuenta de usuario encontrará el apartado para la gestión de la suscripción.
Lamentablemente no es posible realizar una modificación a posteriori del pedido. Pero siempre puede devolvernos el pedido. Cuando lo recibamos en nuestro almacén, recibirá el abono por el valor de la mercancía devuelta.
No, con el paso del tiempo el obsequio va cambiando automáticamente y se sustituye por otro.
En la gestión de suscripción puede ver el día en que nuestro sistema procesará su pedido. En Alemania, la entrega tarda por lo general 2-3 días laborables aproximadamente. En el extranjero, la entrega suele llevar de 3-6 días laborables por regla general. Debido a la duración del envío de los paquetes, a fines de semana o festivos, la entrega puede retrasarse.
Al crear su suscripción se realizará directamente la primera entrega y podrá elegir el intervalo que desee para los futuros pedidos. Dependiendo de la duración del envío de los paquetes, recibirá la mercancía en 2-3 días. En el extranjero, la entrega suele llevar de 3-6 días laborables por regla general En su cuenta de cliente, en el punto "Gestión de suscripción" podrá cambiar el intervalo siempre que quiera.
Puede cancelar su siguiente pedido.
Inicie sesión en su cuenta de usuario y visite el apartado de gestión de la suscripción. Pinche en cancelar el siguiente pedido.
Para cancelar una suscripción en vigor, inicie sesión, acceda a su cuenta de usuario y entre en gestión de la suscripción. Ahí puede anular su suscripción pulsando el botón para rescindirla.
Puede anular su suscripción hasta 3 días antes de que se prepare su próximo pedido.
Puede recibir su suscripción en cualquiera de los países a los que hacemos envíos. Dispone de una lista de los países a los que realizamos envíos aquí.
En Alemania, los gastos de envío son gratuitos a partir de 49 €. A nivel internacional, puede realizar pedidos con gastos de envío gratuitos a partir de 79 €.
Puede consultar el resto de gastos de envío aquí.
¿Tiene más dudas?
Escríbanos o llámenos. ¡Le ayudaremos con mucho gusto!
De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900-800772
o a través del correo electrónico [email protected]